Veelgestelde Vragen


1 Retourzendingen

1.1 Ik wil mijn product retourneren, krijg ik dan mijn geld terug?

D'an Deluxe werkt uitsluitend met giftcards. Retourneer je product binnen 8 dagen en je krijgt van ons een giftcard ter waarde van je aankoopbedrag. Heb je liever een fysieke giftcard? Dat kan ook, neem dan contact op met info@dandeluxe.nl

1.1 Ik wil mijn product terugsturen, krijg ik dan mijn geld terug?

Het duurt gemiddeld 5 werkdagen voordat wij je je giftcard opsturen.

 

2 Verzendingen

2.1 Ik wil mijn bestelling volgen, kan dat?

Natuurlijk! We sturen je een track en trace zodra je bestelling op de post gaat.

2.2 Wat zijn de verzendkosten voor mijn pakketje?

Binnen Nederland, België en Duitsland zijn de bezorgkosten 6,95. 

2.3 Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De levertijd is tussen de 2 tot 5 werkdagen in Nederland, België en Duitsland. 

2.4 Ik wil mijn bestelling op een ander adres ontvangen, kan dit?

Zeker, we kunnen jouw bestelling leveren op een adres naar keuze. Deze kan je invoeren bij het afronden van je bestelling.

2.5 Is het mogelijk om mijn pakketje in de winkel op te halen?

Natuurlijk! Tijdens het afrekenen kan je kiezen voor "Ophalen in winkel". Bij deze optie betaal je geen verzendkosten en leggen wij het pakketje voor je klaar in onze winkel in Zuidlaren. 

 

Heb je een andere vraag?

Laat je vraag en contactgegevens hieronder achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!